崗位職責(zé)：

1、為到店客人辦理入住登記、退房手續(xù)，安排房間，盡量滿足客人的合理需求；

2、掌握住客動(dòng)態(tài)及信息資料，控制房間狀態(tài)；

3、熟悉前臺(tái)各項(xiàng)專業(yè)業(yè)務(wù)和技能，做好對(duì)客服務(wù)；

4、熟悉掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問詢服務(wù)；

任職資格：

1、年齡20-30歲，形象好、氣質(zhì)佳、待人大方有禮;

2、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生，懂英語者、有酒店或相關(guān)場(chǎng)所工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;

3、沉著冷靜，隨機(jī)應(yīng)變，責(zé)任心強(qiáng)，有團(tuán)隊(duì)精神。