客服

崗位職責(zé)：

1、主持區(qū)域物業(yè)外包公司、管理組周例會(huì)，制定本周工作計(jì)劃表，決議會(huì)議事項(xiàng)；

2、巡查物業(yè)現(xiàn)場管理，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)管。推動(dòng)管轄范圍內(nèi)物業(yè)項(xiàng)目招投標(biāo)、前期介入、物業(yè)籌備工作；

3、審批物業(yè)項(xiàng)目預(yù)算，審批結(jié)果反饋給物業(yè)管理組組；主導(dǎo)年度區(qū)域物業(yè)（預(yù)算、服務(wù)質(zhì)量）監(jiān)管和考核工作；

4、主導(dǎo)推進(jìn)負(fù)責(zé)區(qū)域物業(yè)制度文件修改，審核月總結(jié)工作量；

5、主持物業(yè)項(xiàng)目年度考核工作，項(xiàng)目管理演練。處理區(qū)域物業(yè)管理組日常管理工作，對(duì)物業(yè)管理組成員工作進(jìn)度和質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核；

6、按區(qū)域物業(yè)規(guī)模，設(shè)置區(qū)域物業(yè)管理組構(gòu)架；

7、協(xié)助區(qū)域物業(yè)招投標(biāo)工作（后勤接待、郵件、前臺(tái)管理、物業(yè)周邊環(huán)境溝通等職能引進(jìn)物業(yè)服務(wù)職能）；

8、完成區(qū)域物業(yè)季度匯報(bào)工作。

任職資格：

1、有物業(yè)行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；

2、同類物業(yè)項(xiàng)目管理總經(jīng)驗(yàn)豐富；有管理安管、客服、清潔團(tuán)隊(duì)的基層工作經(jīng)驗(yàn)；

3、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；在工作面前，肯犧牲自我利益；

4、能獨(dú)立完成物業(yè)各項(xiàng)制度制訂，文筆優(yōu)秀；現(xiàn)場走動(dòng)能力強(qiáng)，工作落實(shí)效率高；

5、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)；

6、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通；熟悉物業(yè)預(yù)算控制；

7、熱愛物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。