1.接待與顧客服務(wù)

迎賓接待：熱情招呼顧客，引導(dǎo)客人入座，介紹茶樓環(huán)境、及麻將規(guī)則。

安排包廂：根據(jù)顧客需求（如人數(shù)、消費(fèi)預(yù)算）協(xié)調(diào)房間，及時處理客人的換桌、加鐘等需求。

點(diǎn)單服務(wù)：提供茶水推薦

2.麻將相關(guān)服務(wù)設(shè)備管理：檢查麻將機(jī)、牌具是否完好，清潔麻將桌。

計時計費(fèi)：記錄客人使用包廂的時間，準(zhǔn)確計算費(fèi)用，提醒續(xù)費(fèi)或超時。

3.收銀與賬務(wù)-結(jié)賬收款：處理現(xiàn)金、移動支付或會員卡結(jié)算，開具收據(jù)或發(fā)票。

交接賬目：每日營業(yè)結(jié)束后清點(diǎn)賬目，核對收入與系統(tǒng)記錄，提交財務(wù)報表。

4.衛(wèi)生與維護(hù)

清潔監(jiān)督：確保包廂、公共區(qū)域整潔（如清理煙灰缸、更換桌布、補(bǔ)充紙巾等）。

物品補(bǔ)充：及時添加茶水、零食、一次性用品