招聘：電話客服

薪資：3千5~6千

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)電話客服熱線的接聽及客戶服務(wù)工作。

2.處理客戶咨詢、投訴、建議，提供及時有效的解決方案并跟進(jìn)處理結(jié)果。

3.負(fù)責(zé)客戶信息的錄入和更新，建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系。

4.配合團(tuán)隊完成其他相關(guān)客戶服務(wù)工作，提升客戶滿意度。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和服務(wù)意識，有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。

2.具備一定的電話客服經(jīng)驗，熟悉客戶服務(wù)流程。

3.具備一定的抗壓能力，能夠處理客戶的投訴和咨詢。

4.熟練掌握辦公軟件操作，具備一定的文檔處理能力。

5.具備良好的團(tuán)隊合作精神和責(zé)任心，能夠積極面對工作中的挑戰(zhàn)。