招聘：客服專員

薪資：3-5K元/月

職位描述：

1、負(fù)責(zé)接聽汽車類熱線，并按照制定流程在系統(tǒng)中創(chuàng)建來電案件；

2、根據(jù)規(guī)范操作各類系統(tǒng)，如實記錄各類客戶需求，及時反饋客戶的意見和建議；

3、合理與客戶溝通，避免發(fā)生投訴事件。

職位要求：有汽車行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。

1、中專及以上學(xué)歷；

2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，邏輯思維清晰，具有良好的溝通能力，傾聽客戶訴求；

3、熟練使用辦公軟件及計算機系統(tǒng)操作；