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1.日常管理與團(tuán)隊協(xié)調(diào):負(fù)責(zé)診室日常管理工作,協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員間的工作安排,確保各項任務(wù)有序開展。憑借豐富管理經(jīng)驗,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用,提升團(tuán)隊協(xié)作效率。
2.運營策略制定與執(zhí)行:熟悉口腔醫(yī)療運營,制定并執(zhí)行符合診室發(fā)展的運營策略,致力于提升患者就診體驗,從接待流程優(yōu)化到醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量把控等全方位提升患者滿意度。
3.患者業(yè)務(wù)處理:安排有二次就診意向患者的會診、報價工作,詳細(xì)撰寫備注信息,預(yù)約手術(shù)時間,完成開單操作,辦理病歷手續(xù)并負(fù)責(zé)送患者至手術(shù)室。
4.患者關(guān)系維護(hù):及時安撫并處理當(dāng)天在診室出現(xiàn)不滿意情況的患者,積極解決患者問題,化解矛盾,維護(hù)良好的醫(yī)患關(guān)系。
5.工作記錄與信息處理:每日認(rèn)真填寫診室經(jīng)理每日工作表,如實記錄工作情況。同時,隨身攜帶工作手機(jī),及時處理手機(jī)上的各類工作信息,確保信息溝通順暢。

崔女士實名
北京海淀區(qū)極簡口腔(魏公村院)
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