?顧客服務(wù)：引導(dǎo)顧客入座，介紹包廂設(shè)施、酒水菜單，及時(shí)響應(yīng)需求（如點(diǎn)歌、加單、調(diào)整設(shè)備等），確保服務(wù)熱情周到。

?點(diǎn)單與結(jié)賬：準(zhǔn)確記錄顧客點(diǎn)購(gòu)的食品、飲品，核對(duì)賬單并協(xié)助完成結(jié)賬，保證賬目清晰。

?環(huán)境維護(hù)：保持包廂內(nèi)整潔，及時(shí)清理垃圾、更換煙灰缸，檢查設(shè)備（如麥克風(fēng)、音響、點(diǎn)歌系統(tǒng)）是否正常，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

?安全與秩序：留意包廂內(nèi)動(dòng)態(tài)，避免顧客發(fā)生沖突或過(guò)度喧嘩，提醒顧客保管好隨身物品，遇緊急情況按流程處理（如火災(zāi)、醉酒顧客等）。

?協(xié)作配合：與后廚、收銀、保潔等崗位溝通，確保服務(wù)流程順暢，下班前整理好工作區(qū)域，交接未完成事項(xiàng)。