裝修公司客戶經(jīng)理作為連接客戶與企業(yè)的關(guān)鍵角色，需具備良好的溝通能力、專業(yè)知識(shí)和銷售技巧。以下是裝修公司客戶經(jīng)理常見的招聘要求，可根據(jù)企業(yè)實(shí)際需求調(diào)整：

一、基礎(chǔ)任職要求

1.學(xué)歷與專業(yè)：

-大專及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷、室內(nèi)設(shè)計(jì)、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；若經(jīng)驗(yàn)豐富，學(xué)歷要求可適當(dāng)放寬。

2.工作經(jīng)驗(yàn)：

-1-3年銷售、客戶服務(wù)或裝修行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，熟悉裝修流程、材料及市場(chǎng)行情者優(yōu)先。

3.年齡與形象：

-年齡一般要求22-40歲，形象良好，親和力強(qiáng)，具備良好的商務(wù)禮儀和職業(yè)素養(yǎng)。

二、核心能力要求

1.銷售與溝通能力：

-出色的客戶開發(fā)、談判及成交能力，能精準(zhǔn)挖掘客戶需求，制定個(gè)性化裝修方案。

-優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)和傾聽能力，善于處理客戶異議，推動(dòng)合作落地。

2.專業(yè)知識(shí)：

-熟悉裝修設(shè)計(jì)、施工流程、材料報(bào)價(jià)等專業(yè)知識(shí)，能為客戶提供專業(yè)建議。

-了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況，靈活調(diào)整銷售策略。

3.客戶管理能力：

-具備客戶關(guān)系維護(hù)意識(shí)，定期跟進(jìn)客戶，提升客戶滿意度和復(fù)購(gòu)率。

-熟練使用CRM系統(tǒng)或Excel，有效管理客戶信息和銷售數(shù)據(jù)。

4.學(xué)習(xí)與抗壓能力：

-快速學(xué)習(xí)新知識(shí)，適應(yīng)裝修行業(yè)變化；能承受業(yè)績(jī)壓力，完成銷售目標(biāo)。

三、加分項(xiàng)

1.銷售能力強(qiáng)

2.有本地裝修行業(yè)資源、客戶資源或異業(yè)合作經(jīng)驗(yàn)。

3.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，能與設(shè)計(jì)師、施工團(tuán)隊(duì)高效配合。

四、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶開發(fā)與維護(hù)，通過(guò)電話、線上平臺(tái)、線下活動(dòng)等渠道拓展客源。

2.接待客戶咨詢，提供裝修方案、預(yù)算報(bào)價(jià)，解答客戶疑問(wèn)，促成訂單簽約。

3.跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)度，協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、施工團(tuán)隊(duì)，確?？蛻粜枨舐涞?，處理售后問(wèn)題。

4.定期分析銷售數(shù)據(jù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提出市場(chǎng)推廣和業(yè)績(jī)