請(qǐng)?zhí)砑樱?/p>

一、任職要求

1.形象良好，性格活潑開朗，具備出色的溝通能力與親和力，能夠熱情、耐心地服務(wù)業(yè)主。

2.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的電腦操作技能，工作細(xì)致認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)。

3.具備1年以上物業(yè)前臺(tái)或相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮，熟悉物業(yè)前臺(tái)工作流程和常見問題的處理方法。

4.具備良好的應(yīng)變能力，能夠妥善處理各類突發(fā)事件和業(yè)主投訴，維護(hù)公司良好形象。

二、崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)接待來訪業(yè)主和客戶，提供咨詢、引導(dǎo)等服務(wù)，解答各類物業(yè)相關(guān)問題。

2.接聽業(yè)主來電，做好電話記錄，及時(shí)反饋和跟進(jìn)業(yè)主需求，確保問題得到妥善解決。

3.辦理業(yè)主搬遷、裝修申請(qǐng)等手續(xù)，準(zhǔn)確記錄相關(guān)信息，并及時(shí)傳遞給相關(guān)部門。

4.負(fù)責(zé)物業(yè)費(fèi)用的收繳工作，做好費(fèi)用明細(xì)記錄，定期與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行核對(duì)。

5.整理和歸檔各類物業(yè)資料，確保資料的完整性和準(zhǔn)確性，便于查詢和使用。

三、薪資福利

1.薪資：月薪4000-5000元/月，具體面議。