崗位職責：

1.培訓訂單處理團隊（如系統(tǒng)操作、異常處理流程），優(yōu)化績效考核機制，提升團隊響應速度與服務質(zhì)量

2.對接客戶需求，接收訂單并審核準確性（包括零部件型號、數(shù)量、交付時間等），確保符合合同條款及庫存能力

3.通過oms系統(tǒng)分配訂單至倉儲、運輸環(huán)節(jié)，實時監(jiān)控訂單狀態(tài)，處理異常（如缺貨、運輸延誤等），協(xié)調(diào)跨部門資源解決問題。

4.制定交付計劃，確保訂單按時出庫，跟蹤物流節(jié)點直至客戶簽收，處理退換貨或補發(fā)需求

5.培訓宣導運輸資源（自有車隊/第三方物流）

6.協(xié)調(diào)供應商供貨周期，處理客戶臨時加單、訂單變更需求，平衡交付效率與成本

7.分析訂單環(huán)節(jié)費用（倉儲、運輸、人力），提出降本增效方案（如合并運輸批次、優(yōu)化包裝規(guī)格）

8.協(xié)助解決物流責任界定爭議（如貨損、延遲賠償），協(xié)同法務部門處理合同糾紛

9.定期拜訪重點客戶（如整車廠、一級供應商），收集反饋，提升客戶滿意度

制定訂單應急預案（如運輸風險）降低供應鏈中斷風險

任職要求：

1.有至少3年汽車零部件訂單統(tǒng)籌管理工作經(jīng)驗。

2.有直接對接主機廠相關工作經(jīng)歷，熟悉OMS系統(tǒng)，對訂單涉及的數(shù)據(jù)敏感，有嚴謹?shù)臄?shù)據(jù)管理經(jīng)驗。

3.有訂單團隊建設管理經(jīng)驗。有責任心，耐心。

4.大專以上學歷，熟練使用辦公軟件