接待與引導(dǎo)：在顧客到達(dá)時(shí)，熱情主動(dòng)迎接，引領(lǐng)至合適包廂，介紹包廂設(shè)施和服務(wù)項(xiàng)目。

點(diǎn)單與服務(wù)：協(xié)助顧客點(diǎn)選酒水、食品等，準(zhǔn)確記錄并及時(shí)下單，按規(guī)范流程上菜、上酒水。

設(shè)備維護(hù)：熟悉包廂內(nèi)點(diǎn)歌、音響等設(shè)備的操作，協(xié)助顧客解決設(shè)備使用問(wèn)題，有故障及時(shí)報(bào)修。

衛(wèi)生清潔：營(yíng)業(yè)前整理包廂衛(wèi)生，更換布草、擺放用品；營(yíng)業(yè)中及時(shí)清理垃圾、更換煙灰缸；營(yíng)業(yè)后徹底打掃包廂。

安全保障：留意包廂內(nèi)顧客的活動(dòng)情況，避免發(fā)生安全事故；提醒顧客保管好隨身物品。

處理投訴：耐心傾聽(tīng)顧客意見(jiàn)和投訴，及時(shí)上報(bào)并協(xié)助解決，讓顧客滿(mǎn)意。

協(xié)助收銀：在顧客結(jié)束消費(fèi)時(shí)，協(xié)助核對(duì)賬單，準(zhǔn)確收款或引導(dǎo)至收銀臺(tái)結(jié)賬。