吳江公司招聘：客訴工程師

正式工，直接和廠里簽合同，工資廠里直接發(fā)

今天下午面試，有意向趕緊聯(lián)系我報(bào)名

崗位職責(zé)：

1、熟悉ISO質(zhì)量管理體系，并執(zhí)行質(zhì)量投訴相關(guān)的處理流程

2、負(fù)責(zé)客戶(hù)質(zhì)量投訴、質(zhì)量指標(biāo)的收集和更新，與客戶(hù)及售后保持良好的溝通

3、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門(mén)對(duì)客訴問(wèn)題進(jìn)行分析、診斷與改進(jìn)，并向客戶(hù)提交質(zhì)量報(bào)告

4、負(fù)責(zé)有關(guān)客戶(hù)投訴問(wèn)題的措施跟進(jìn)和驗(yàn)證，推動(dòng)研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)商等對(duì)問(wèn)題點(diǎn)進(jìn)行及時(shí)處理形成質(zhì)量改善計(jì)劃并閉環(huán)

5、負(fù)責(zé)匯總分析客戶(hù)質(zhì)量投訴、報(bào)表和分析報(bào)告，定期組織開(kāi)會(huì)

任職要求：

1、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，機(jī)械或機(jī)電專(zhuān)業(yè)優(yōu)先，5年以上質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)，有電梯行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)更佳

2、熟悉客訴處理流程，能夠獨(dú)立問(wèn)題跟蹤，主導(dǎo)分析、整改和驗(yàn)證，熟練運(yùn)用QC七大手法等品管工具，編寫(xiě)8D報(bào)告

3、良好的溝通技巧和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，良好的邏輯思維能力和報(bào)告編寫(xiě)能力，抗壓能力強(qiáng)，思維清晰

月薪：9000—13000，具體根據(jù)能力面談，交五險(xiǎn)一金，福利待遇優(yōu)越

包吃，有宿舍，2人間、3人間都有，宿舍環(huán)境很好

地址：吳江汾湖（蘇州南高鐵站附近）

報(bào)名電話(huà)（）：