1.日常保潔服務(wù)執(zhí)行

-按公司標(biāo)準(zhǔn)流程，完成住宅、商業(yè)場(chǎng)所等不同區(qū)域的日常清潔工作，涵蓋地面清掃、家具擦拭、垃圾清運(yùn)等基礎(chǔ)任務(wù)，確保環(huán)境整潔。

-嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生間、廚房等重點(diǎn)區(qū)域的深度清潔與消毒流程，如馬桶除垢、廚房油污處理，保障衛(wèi)生達(dá)標(biāo)。

2.專項(xiàng)清潔與保養(yǎng)

-熟練開展開荒保潔、地毯清洗、窗簾拆卸清潔等專項(xiàng)服務(wù)，運(yùn)用專業(yè)工具和清潔劑，達(dá)到服務(wù)質(zhì)量要求。

-掌握各類材質(zhì)家具、家電的清潔保養(yǎng)技巧，如木地板打蠟、皮沙發(fā)護(hù)理、家電表面清潔，避免操作不當(dāng)造成損壞。

3.工具與耗材管理

-正確使用、維護(hù)公司配備的清潔工具和設(shè)備，如吸塵器、洗地機(jī)等，定期進(jìn)行檢查和簡單保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)報(bào)修。

-合理領(lǐng)取、使用清潔耗材，避免浪費(fèi)，及時(shí)反饋耗材庫存情況，保障工作正常開展。

4.服務(wù)質(zhì)量與客戶溝通

-嚴(yán)格遵循公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，完成工作后進(jìn)行自我檢查，確保無遺漏、無瑕疵；配合上級(jí)的質(zhì)量抽檢，及時(shí)整改問題。

-服務(wù)過程中保持良好的職業(yè)形象和服務(wù)態(tài)度，禮貌回應(yīng)客戶需求和疑問；遇到客戶特殊要求或突發(fā)情況，及時(shí)與公司溝通協(xié)調(diào)，妥善處理。

5.安全與規(guī)范遵守

-嚴(yán)格遵守公司的安全操作規(guī)程，規(guī)范使用清潔工具和化學(xué)品，做好個(gè)人防護(hù)，避免安全事故。

-保守客戶隱私，愛護(hù)客戶財(cái)物，未經(jīng)允許不隨意翻動(dòng)客戶物品；如遇物品損壞或丟失，第一時(shí)間上報(bào)并配合處理。