崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)訂單處理，包括接收、確認(rèn)、錄入及跟蹤訂單狀態(tài)；

2.與客戶保持良好溝通，解答訂單相關(guān)問題，確?？蛻魸M意度；

3.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，跟進生產(chǎn)進度，確保按時交貨；

4.維護客戶檔案，及時更新客戶信息，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性；

5.處理售后跟進，記錄并反饋客戶反饋，協(xié)助解決問題。

任職要求：

1.熟練使用辦公軟件，如Word、Excel等，具備基本的數(shù)據(jù)處理能力；

2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠處理客戶咨詢；

3.細(xì)心、責(zé)任心強，能夠高效處理多任務(wù)并保持信息準(zhǔn)確；

4.有相關(guān)跟單或客服經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

5.具備較強的團隊合作精神，能夠與各部門有效協(xié)作。