線(xiàn)上線(xiàn)下推廣**

-**線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)**：

-運(yùn)營(yíng)社交媒體（抖音、小紅書(shū)、微信公眾號(hào)等），發(fā)布吸引眼球的內(nèi)容（活動(dòng)預(yù)告、現(xiàn)場(chǎng)視頻、顧客互動(dòng)等）。

-與KOL/KOC合作推廣，策劃線(xiàn)上互動(dòng)（如抽獎(jiǎng)、打卡優(yōu)惠）。

-管理線(xiàn)上平臺(tái)（大眾點(diǎn)評(píng)、美團(tuán)等），優(yōu)化店鋪評(píng)分和用戶(hù)評(píng)價(jià)。

-**線(xiàn)下推廣**：

-組織地推活動(dòng)（發(fā)放傳單、合作商戶(hù)聯(lián)動(dòng)），吸引周邊客流。

-策劃線(xiàn)下互動(dòng)（如品酒會(huì)、快閃活動(dòng)）增強(qiáng)體驗(yàn)感。

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###**2.客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）**

-**會(huì)員體系**：發(fā)展會(huì)員，設(shè)計(jì)積分、儲(chǔ)值、專(zhuān)屬優(yōu)惠等制度，提高回頭率。

-**社群運(yùn)營(yíng)**：維護(hù)微信群、粉絲群，定期推送活動(dòng)信息，保持顧客粘性。

-**VIP服務(wù)**：針對(duì)高凈值客戶(hù)提供個(gè)性化服務(wù)。

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