招聘：售前售后客服

薪資：3000元以上/月

工作要求：1、專科及以上學(xué)歷；2、接受白晚班倒班制（白班：8:00-16:00；16:00-24:00）3、具備一定服務(wù)意識(shí)、有銷售經(jīng)驗(yàn)/有售前/售后/電商客服工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，接受應(yīng)屆生；4、會(huì)簡單、基礎(chǔ)的電腦操作、打字40字/分鐘以上者優(yōu)先崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)部門管轄店鋪線上客戶咨詢接待相關(guān)工作；2、負(fù)責(zé)售前支持，產(chǎn)品介紹（功能、性能等），引導(dǎo)說服客戶達(dá)成交易；3、負(fù)責(zé)日常管轄店鋪基礎(chǔ)報(bào)表統(tǒng)計(jì)及調(diào)研；4、負(fù)責(zé)服務(wù)店鋪的線上疑難解答、贈(zèng)品登記、退款處理等日常事務(wù)；5、解決店鋪售后客戶問題、從中減少店鋪退貨，提高客戶滿意度；6、規(guī)避并搜集日常差評(píng)投訴等常見問題，定期反饋組長和運(yùn)營；崗位福利：【五險(xiǎn)、節(jié)假日福利、定期團(tuán)建、月休4天、良好的團(tuán)隊(duì)氛圍