客服人員

1.年齡：18-35歲。2.文化程度：大專及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)、通信、市場營銷、心理學(xué)、工商管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。3.技能要求：熟練掌握電腦操作及辦公軟件應(yīng)用操作能力，漢字輸入速度每分鐘60字以上。4.語言能力：語音清晰、普通話標(biāo)準(zhǔn)、具有較強(qiáng)的語言組織能力、語言表達(dá)能力以及極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識。5.工作態(tài)度：認(rèn)同公司文化，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致。6.經(jīng)驗(yàn)要求：熱愛話務(wù)工作，有客戶服務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)人員優(yōu)先。1.負(fù)責(zé)云南聯(lián)通手機(jī)、寬帶、固話用戶對公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的咨詢/辦理工作，為客戶提供耐心、細(xì)致、周到的服務(wù)，充分發(fā)揮前臺窗口作用。2.根據(jù)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，對公司各渠道服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行回訪監(jiān)督、對客戶進(jìn)行維系關(guān)懷，開展客戶滿意度調(diào)查、建議收集等電話外呼工作。

薪資福利:1.薪資待遇：4000-8000（根據(jù)實(shí)際工作量及完成質(zhì)量核算），并按國家規(guī)定為個(gè)人繳納社會(huì)保險(xiǎn)。2.其他福利：帶薪年假、陪護(hù)假、通信補(bǔ)貼、誤餐補(bǔ)貼、晚班補(bǔ)貼、節(jié)假日慰問。

勞動(dòng)合同簽訂公司：四川通發(fā)廣進(jìn)人力資源管理咨詢有限公司昆明分公司

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工作地址:昆明市五華區(qū)昆師路21號