健身房銷(xiāo)售崗位詳情

崗位職責(zé)

1.客戶(hù)開(kāi)發(fā)與拓展：利用線(xiàn)上社交媒體、官網(wǎng)、健身類(lèi)APP等平臺(tái)發(fā)布健身房宣傳內(nèi)容，吸引潛在客戶(hù)關(guān)注；線(xiàn)下于商場(chǎng)、社區(qū)、寫(xiě)字樓等人流密集區(qū)域發(fā)放傳單、舉辦小型健身活動(dòng)或試課體驗(yàn)，收集潛在客戶(hù)信息，建立潛在客戶(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)并分類(lèi)管理，定期電話(huà)或微信聯(lián)系，了解需求，針對(duì)性推薦產(chǎn)品。

2.會(huì)員咨詢(xún)服務(wù)：熱情接待到店或線(xiàn)上咨詢(xún)客戶(hù)，耐心傾聽(tīng)健身目標(biāo)、健康狀況、時(shí)間安排及預(yù)算等需求，結(jié)合專(zhuān)業(yè)知識(shí)提供建議，如為減肥客戶(hù)推薦有氧課程搭配力量訓(xùn)練計(jì)劃，為增肌客戶(hù)介紹合適器械及高蛋白飲食方案。

3.產(chǎn)品銷(xiāo)售促成：依據(jù)客戶(hù)需求，詳細(xì)介紹健身房多樣的會(huì)員套餐（月卡、季卡、年卡、家庭卡等）、豐富的健身課程（瑜伽、普拉提、動(dòng)感單車(chē)、團(tuán)操課等）及個(gè)性化私教服務(wù)；突出健身房?jī)?yōu)勢(shì)，如高端進(jìn)口健身器械、專(zhuān)業(yè)教練團(tuán)隊(duì)（教練資質(zhì)、成功案例）、舒適環(huán)境（寬敞空間、良好通風(fēng)、整潔衛(wèi)生）和優(yōu)惠活動(dòng)（新用戶(hù)折扣、節(jié)日促銷(xiāo)、團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠）；消除客戶(hù)疑慮，推動(dòng)簽訂合同、完成付款，協(xié)助辦理會(huì)員注冊(cè)及相關(guān)手續(xù)。

4.客戶(hù)關(guān)系維護(hù)：定期回訪會(huì)員，電話(huà)或微信了解健身感受、效果及遇到問(wèn)題，提供解決方案；組織會(huì)員專(zhuān)屬活動(dòng)，如健身知識(shí)講座、戶(hù)外拓展、節(jié)日派對(duì)等，增強(qiáng)歸屬感和粘性；收集會(huì)員意見(jiàn)建議，反饋給公司優(yōu)化服務(wù)和產(chǎn)品。

5.市場(chǎng)信息收集：關(guān)注健身行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手活動(dòng)（促銷(xiāo)策略、新服務(wù)推出），了解客戶(hù)需求偏好改變，整理成報(bào)告提供給管理層，為健身房運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整、產(chǎn)品創(chuàng)新提供依據(jù)。

任職要求

1.學(xué)歷與經(jīng)驗(yàn)：學(xué)歷不限，有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，熱愛(ài)健身行業(yè)，了解健身知識(shí)和市場(chǎng)者佳。

2.能力素質(zhì)：具備優(yōu)秀溝通表達(dá)能力，能清晰介紹產(chǎn)品服務(wù)、準(zhǔn)確把握客戶(hù)需求；有出色客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，熱情耐心解決問(wèn)題，維護(hù)良好關(guān)系；擁有較強(qiáng)學(xué)習(xí)能力，快速掌握新知識(shí)技能，適應(yīng)行業(yè)變化；具備抗壓能力，在銷(xiāo)售壓力下保持積極心態(tài)，完成業(yè)績(jī)目標(biāo)；擁有敏銳市場(chǎng)洞察力，挖掘潛在客戶(hù)，把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

3.性格品質(zhì)：工作積極主動(dòng)，有強(qiáng)烈責(zé)任心和事業(yè)心，誠(chéng)實(shí)守信，遵守公司制度和行業(yè)規(guī)范，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，與同事協(xié)作完成任務(wù)