服務(wù)員崗位職責(zé)通常包括以下幾個(gè)方面：

1.**接待服務(wù)**：負(fù)責(zé)接待顧客，了解顧客需求，提供咨詢和引導(dǎo)服務(wù)。確保顧客能夠順利找到所需的服務(wù)或商品。

2.**點(diǎn)單服務(wù)**：準(zhǔn)確記錄顧客的點(diǎn)餐信息，并確保信息傳遞無(wú)誤。同時(shí)，對(duì)于顧客的特殊要求信息給予特別關(guān)注。

3.**上菜服務(wù)**：按照廚房指示及時(shí)準(zhǔn)確地將菜品送達(dá)顧客餐桌。確保菜品溫度適宜、擺放整齊美觀。

4.**清潔衛(wèi)生**：保持工作區(qū)域的清潔衛(wèi)生，確保餐具、桌椅等設(shè)備的清潔與消毒。同時(shí)，對(duì)于顧客用餐后的桌面進(jìn)行及時(shí)清理。

5.**溝通協(xié)調(diào)**：與廚房、收銀等其他部門保持良好溝通，確保服務(wù)流程的順暢進(jìn)行。對(duì)于顧客的投訴或建議給予及時(shí)反饋。

6.**顧客關(guān)系維護(hù)**：通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)提升顧客滿意度，建立良好的顧客關(guān)系。對(duì)于常客提供個(gè)性化服務(wù)或優(yōu)惠活動(dòng)。

7.**遵守規(guī)章制度**：嚴(yán)格遵守餐廳的各項(xiàng)規(guī)章制度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，對(duì)于食品安全和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)給予高度重視。

8.**自我提升**：不斷學(xué)習(xí)新的服務(wù)技巧和餐飲知識(shí)，提升個(gè)人服務(wù)能力和專業(yè)素養(yǎng)。積極參與餐廳組織的培訓(xùn)和活動(dòng)。