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汽車服務(wù)顧問
7000-10000元/月社保 · 五險 · 全勤獎 · 加班補貼
崗位職責(zé)：
1、執(zhí)行小鵬汽車標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程包括預(yù)約準(zhǔn)備接車交車工作
2、負責(zé)故障問診索賠初步鑒定客戶疑問解答等工作
3、協(xié)助客戶處理保險理賠保修等相關(guān)事宜
4、服務(wù)過程中能夠探尋和發(fā)掘客戶需求為客戶提出合理的用車維修建議
5、負責(zé)與車間備件等關(guān)聯(lián)團隊的對接傳遞客戶需求
6、完善客戶信息維系客戶關(guān)系處理客戶抱怨或投訴確?？蛻魸M意度
7、貫徹公司及品牌所要求的各項規(guī)章規(guī)章制度和工作標(biāo)準(zhǔn)
8、完成工前臺主管安排的其他工作任務(wù)
井先生實名IP：山東聊城
濟南歷城區(qū)小鵬汽車濟南世紀(jì)大道銷售展廳
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