招聘：淘寶天貓售后客服

薪資：7000

工作時(shí)間：上午：08:20-12:00下午：13:10-18:00（普通）

工作內(nèi)容：

通過千牛/咚咚，電話等處理淘寶、天貓、京東店鋪產(chǎn)品售后的各類問題。

1.解答解決客戶的破損以及其他產(chǎn)品售后問題并落實(shí)問題與相關(guān)部門緊密配合，與客戶協(xié)調(diào)溝通；

2.熟悉淘寶網(wǎng)店行規(guī)及一系列運(yùn)行流程優(yōu)先。

3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力、口頭表達(dá)與溝通能力強(qiáng)，抗壓能力強(qiáng)；

4.電腦操作熟悉，有較強(qiáng)的維護(hù)和協(xié)調(diào)客戶的能力；

5.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握專業(yè)知識，及時(shí)開展工作

電話溝通能力強(qiáng)！大事化小，小事和好?。ㄓ谢鈫栴}的能力?。?/p>

6、心態(tài)好！不愚善！（售后不是做慈善！是平衡雙方利益和解決問題！）

有淘寶客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，新手也招，前期有人帶。

有意請直接電話咨詢:趙經(jīng)理

公司地址贛州華潤大廈B座22樓2206