服務(wù)員職位職責(zé)/工作內(nèi)容

崗位職責(zé)：

1.按照領(lǐng)班安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺，準(zhǔn)備好各種用品，確保正常營業(yè)使用；

2.接待顧客應(yīng)主動、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感；

3.運(yùn)用禮貌語言，為客人提供最佳服務(wù)；

4.善于向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色菜點(diǎn)；

5.配合領(lǐng)班工作，服從領(lǐng)班或以上領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

6.積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

任職要求：

1.初中以上學(xué)歷，年齡18-35歲，身體健康、品貌端正、誠實(shí)肯干；

2.普通話流利，善于溝通，具有親和力；

3.吃苦耐勞，有上進(jìn)心，工作踏實(shí)，服從公司管理；

4.具有酒店服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先；

5.具備較好的應(yīng)變能力，具備良好的團(tuán)隊工作能力；

6.五官端正，熱情有耐心，服務(wù)意識強(qiáng)。