【工作內(nèi)谷】

﹣負(fù)責(zé)迎接并引導(dǎo)客人辦理入住及退房手續(xù)，確?？腿梭w驗(yàn)一流的服務(wù);

-管理客房預(yù)訂情況，及時(shí)處理客人的入住請求與變更；

-協(xié)調(diào)解決客人的問題和投訴，確保問題得到妥善處理；

﹣維護(hù)前臺區(qū)域的整潔與秩序，保持良好的企業(yè)形象；

-提供周邊旅游景點(diǎn)，餐飲娛樂等信息咨詢，幫助客人更好地了解和享受當(dāng)?shù)匚幕?；﹣使用酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行日常操作，確保所有數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤；

-與其他部門緊密合作，確保為客人提供無縫對接的服務(wù)體驗(yàn)。