售前售后客服

1.年齡20-30歲，，要求能夠熟練使用excel等軟件。2.對(duì)電商感興趣，對(duì)網(wǎng)購(gòu)流程比較熟悉。3.性格積極樂(lè)觀，工作責(zé)任心強(qiáng)，能夠適應(yīng)長(zhǎng)時(shí)間工作。4.擁有卓越的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。5.具備良好的文字溝通能力，能靈活處理顧客的問(wèn)題。1.負(fù)責(zé)店鋪售前/售后客戶接待工作，在線解決客戶的咨詢問(wèn)題及購(gòu)買(mǎi)中的問(wèn)題，妥善處理售后日常工作。2.及時(shí)掌握公司新產(chǎn)品的上架活動(dòng)，進(jìn)行引導(dǎo)客戶購(gòu)買(mǎi)。3.處理售后糾紛、退換貨、退款，產(chǎn)品損壞等問(wèn)題。4.配合其他部門(mén)完成相關(guān)工作，如審單發(fā)貨等。

薪資福利:底薪2000＋獎(jiǎng)金+過(guò)節(jié)福利，

工作時(shí)間：早9:00–下午18:30休息兩個(gè)小時(shí)月休3天；

工作地址:兗州區(qū)百豐大廈