負(fù)責(zé)酒店總臺接待。熱情迎接賓客，高效辦理入住、退房手續(xù)，解答咨詢，處理投訴。需具備良好溝通與應(yīng)變能力，確保賓客獲得優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗。