崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)旅行社的日常房調(diào)工作，包括但不限于酒店預(yù)訂、行程安排、客戶服務(wù)等。

2.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保旅游服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。

3.及時(shí)處理客戶咨詢，解決客戶在旅游過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題。

4.打印行程單做好行程對(duì)接，協(xié)助旅游客服與游客簽訂合同

5.旺季偶爾會(huì)有加班情況能克服困難的優(yōu)先考慮

任職要求:

1.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠有效解決客戶問(wèn)題。

2.有責(zé)任心，能夠承受工作壓力。

3.具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)同工作。

4.對(duì)旅游市場(chǎng)有一定的了解，能夠根據(jù)市場(chǎng)變化調(diào)整旅游服務(wù)內(nèi)容。