招聘：客戶服務管理專員

薪資：4000-6000元/月

職責描述：

1、400客服電話、售后直通車投訴電話接收，及時派單處理，完成后進行閉環(huán)管理；

2、做好與客戶溝通、引導工作；

3、市場所有品質信息、線上、線下用戶的投訴，歸類接收和回復并做好相關臺賬記錄；

4、接收的所有信息通報給相關部門及人員

5、公司相關單位人員的溝通、協(xié)調；

6、按月完成市場品質信息分析報告；

任職要求：

1、中文相關專業(yè)大專以上學歷；

2、普通話標準流利，語音柔和，親和力強；

3、了解品質信息的處理流程；

4、熟練運用辦公軟件；

5、熟悉摩托車優(yōu)先