招聘：誠聘物業(yè)客服主管

崗位職責(zé)：

1、制定并組織實施《物業(yè)服務(wù)方案》顧客服務(wù)部分的工作，客服部日常管理；

2、負(fù)責(zé)正常期內(nèi)裝修管理、空置房管理、工程維保跟蹤工作；

3、負(fù)責(zé)顧客投訴、報修的跟蹤、處理等工作；

4、（尤其是跟蹤并處理與顧客相關(guān)的業(yè)務(wù)，以及客服人員的工作狀態(tài)）；

5、對客服人員進行日常專業(yè)培訓(xùn)，以及績效管理；

6、負(fù)責(zé)物業(yè)客服部的日常各類收費及綜合內(nèi)務(wù)管理，編制各類臺賬，月、季、年度報表，提供詳盡的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。

任職資格：

1、25-45周歲，有同崗位工作經(jīng)驗；

2、有較強的客戶服務(wù)意識及獨立解決問題的能力；

3、善于與人溝通，服務(wù)意識強，有較強的責(zé)任心與工作熱情，學(xué)習(xí)能力強；

4、熟練掌握各類辦公軟件應(yīng)用。

符合條件者請投遞簡歷，電話