售后客服
4000-8000元/月招聘:售后服務(wù)顧問(wèn)
薪資:4000-8000元/月
1.客戶開(kāi)發(fā)與維護(hù):定期回訪老客戶,與客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系,了解其保險(xiǎn)需求變化,提供持續(xù)的服務(wù)和支持。
2.需求分析與方案制定:深入了解客戶的財(cái)務(wù)狀況、家庭情況、風(fēng)險(xiǎn)承受能力等,為客戶量身定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案,包括壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)、團(tuán)體險(xiǎn)等多種險(xiǎn)種。
3.協(xié)助投保與理賠:協(xié)助客戶辦理投保手續(xù),解答客戶在投保過(guò)程中的疑問(wèn),確保投保流程順利進(jìn)行;在客戶需要理賠時(shí),積極協(xié)助客戶收集理賠資料,與公司溝通協(xié)調(diào),為客戶爭(zhēng)取最大的理賠利益。
4.合規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)管理:遵守保險(xiǎn)法及相關(guān)法律法規(guī),以及公司的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程,確保業(yè)務(wù)活動(dòng)合法合規(guī);對(duì)客戶的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估和管理,為客戶提供風(fēng)險(xiǎn)防范建議。

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