前臺

性別；年齡要求:年齡不限；學歷要求:學歷不限；工作經(jīng)驗:經(jīng)驗不限；1、形象良好，溝通能力強，服務意識突出，具備耐心和親和力。2、技能要求：熟練使用辦公軟件（Excel/Word）、課程管理系統(tǒng)；有基礎財務知識者優(yōu)先。經(jīng)驗要求：1年以上前臺、客服或銷售經(jīng)驗，早教/親子行業(yè)背景優(yōu)先。一、接待與咨詢服務1.客戶接待-負責家長及學員的到訪接待，熱情解答課程內(nèi)容、價格體系、師資團隊等基礎咨詢。-引導家長填寫體驗課預約表，協(xié)助完成新學員信息登記及建檔。-接聽電話、**復/線上咨詢，及時傳遞客戶需求至相關部門。2.課程推廣-熟悉機構課程體系及活動政策，主動推薦適合學員的課程套餐或促銷方案。-協(xié)助開展體驗課邀約、活動報名、節(jié)日促銷等推廣工作。二、課程管理與會員維護1.預約排課-使用管理系統(tǒng)安排學員課程時間，協(xié)調(diào)教練與泳池資源，避免時間沖突。-跟進學員出勤情況，處理請假、調(diào)課、補課等需求，及時通知家長和教師。2.會員管理維護會員檔案，更新學員信息（如健康狀況、課程進度等），確保數(shù)據(jù)準確性。定期**訪會員，跟進課程續(xù)費、轉介紹等，提升客戶粘性。三、行政與運營支持1.收銀與臺賬管理-負責課程收取、發(fā)票開具及臺賬登記，每日核對賬目并提交財務。-管理教具、禮品、宣傳物料等庫存，及時補充或申請采購。2.環(huán)境維護-監(jiān)督前臺區(qū)域、家長休息區(qū)及公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，確保整潔有序。-定期檢查宣傳資料（課程單頁、海報等）的擺放和更新。四、安全與應急協(xié)助1.安全提醒-提醒家長遵守泳池安全規(guī)范（如穿戴泳帽、禁止奔跑等），配合教師維持教學秩序。-熟悉應急預案，遇突發(fā)情況（如兒童摔倒、家長不適）時協(xié)助處理并上報。2.衛(wèi)生監(jiān)督-協(xié)助監(jiān)督泳池區(qū)衛(wèi)生情況，確保水質公示、消毒記錄等文件清晰可查。五、其他職責1.活動協(xié)助-配合市場部門執(zhí)行節(jié)日活動、開放日、親子體驗活動等，負責簽到、禮品發(fā)放等工作。-收集家長反饋及建議，整理后提交至管理層優(yōu)化服務。2.品牌形象維護-保持專業(yè)、友好的服務態(tài)度，展現(xiàn)機構品牌形象，提升客戶滿意度。

薪資福利:2000-0元

招工人數(shù):若干

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