崗位職責:

1.通過電話進行客戶溝通，解釋服務內容，解答客戶問題；

2.記錄客戶反饋，及時向上級匯報，協(xié)助改善服務質量；

3.維護客戶關系，提高客戶滿意度；

4.配合團隊完成日常外呼任務。

任職要求：

1.具備良好的溝通技巧和語言表達能力；

2.能承受工作壓力，具有良好的團隊合作精神；

3.對客戶服務有熱情，能耐心解決客戶問題；

4.接受電話外呼，有責任心。