崗位職責(zé):

1.負(fù)責(zé)客房的日常清潔與整理，確保客房整潔、衛(wèi)生；

2.檢查客房內(nèi)的設(shè)施設(shè)備是否完好，及時(shí)上報(bào)維修需求；

3.提供客戶咨詢、協(xié)助處理客戶投訴等客戶服務(wù)；

4.執(zhí)行酒店的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保服務(wù)質(zhì)量；

5.參與團(tuán)隊(duì)會議，共同討論客房服務(wù)改進(jìn)措施。

任職要求：

1.具有良好的職業(yè)道德，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)；

2.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠與同事協(xié)作完成任務(wù)；

3.具有良好的客戶服務(wù)意識，能夠處理客戶的需求和投訴；

4.能夠適應(yīng)輪班工作，包括周末和節(jié)假日；

5.保持工作區(qū)域的清潔和整潔，遵守酒店的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。