一負責(zé)分管區(qū)域客戶質(zhì)量問題的歸口管理。（含開發(fā)階段的）

1、負責(zé)在接到客戶抱怨、投訴時，及時組織進行原因分析，并24小時內(nèi)回復(fù)客戶；

2、對客戶抱怨事項的改進措施執(zhí)行情況進行跟蹤、驗證等；

3、負責(zé)統(tǒng)計、匯總客戶抱怨信息，完成報表編制，做好8D報告的歸檔等工作；

4、受理客戶提出的返修、退貨、索賠要求，持續(xù)跟進、報告事態(tài)進展等。

5、負責(zé)各應(yīng)對客戶的產(chǎn)品審核。

6、制定產(chǎn)品審核及年度型試試驗計劃，并按計劃完成產(chǎn)品審核有年度型試試驗報表的歸檔；

二參與客戶來司審核陪同和協(xié)助工作，協(xié)助完成質(zhì)量文件更新及其他工作。1、參與做好客戶現(xiàn)場審核陪同及協(xié)助現(xiàn)工作，跟蹤審核不符合項的整改，并做好反饋；

2、協(xié)助做好質(zhì)量文件的更新與維護工作；

3、遵守知識產(chǎn)權(quán)、環(huán)境、健康、安全管理體系及制度的要求；

4、遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定；

5、遵守環(huán)境、健康與安全體系/制度規(guī)定的相關(guān)責(zé)任；

6、完成上級交辦的其他工作。

三負責(zé)分管區(qū)域前期質(zhì)量的管理

1、新產(chǎn)品開發(fā)通知單的登記，新產(chǎn)品試?，F(xiàn)場跟進，試模報告填寫；試模產(chǎn)品尺寸的送檢測量及尺寸報告的確認提交給項目負責(zé)人。

2、參考控制計劃修訂或新制訂產(chǎn)品檢驗規(guī)范，項目開發(fā)階段組織對作業(yè)員核檢驗人員進行質(zhì)量方面的培訓(xùn)

3、跟進新產(chǎn)品小批量試制并統(tǒng)計合格率，確認主要不良項，新產(chǎn)品封樣、質(zhì)量異常處理

4.主導(dǎo)完成編寫MSA、CPK、PPK計劃，及測試報告、首批樣品檢驗報告

5.工裝模具入庫，質(zhì)量部分數(shù)據(jù)的確認和提供

6.負責(zé)樣件的評價與簽署工作\"

四參與客戶來司審核陪同和協(xié)助工作，協(xié)助完成質(zhì)量文件更新及其他工作。1、參與做好客戶現(xiàn)場審核陪同及協(xié)助現(xiàn)工作，跟蹤審核不符合項的整改，并做好反饋；

2、協(xié)助做好質(zhì)量文件的更新與維護工作；

五其他工作

1、有權(quán)接受關(guān)于質(zhì)量管理及質(zhì)量意識等方面的培訓(xùn)；

2、有權(quán)對產(chǎn)品及工作存在的質(zhì)量隱患提出建議或意見；

3、遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定；

4、遵守知識產(chǎn)權(quán)保護相關(guān)規(guī)定及質(zhì)量、環(huán)境、健康與安全體系/制度規(guī)定的相關(guān)責(zé)任；

5、完成上級交辦的其他工作。