一、基礎(chǔ)任職要求

1.年齡與形象：

?年齡18-35歲（可根據(jù)崗位調(diào)整），身體健康，形象端正，普通話流利。

2.服務(wù)意識(shí)：

?熱情主動(dòng)，耐心細(xì)致，具備良好的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)。

3.工作經(jīng)驗(yàn)：

?有餐飲/零售等服務(wù)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先（無經(jīng)驗(yàn)可接受基礎(chǔ)培訓(xùn)）。

4.工作時(shí)間：

?適應(yīng)輪班制能接受節(jié)假日忙碌時(shí)段。

5.其他能力：

?能熟練使用基礎(chǔ)辦公設(shè)備（如收銀機(jī)），具備簡單的應(yīng)急處理能力。

二、崗位職責(zé)

?負(fù)責(zé)點(diǎn)餐、上菜、結(jié)賬等餐桌服務(wù)，確保流程順暢；

?維護(hù)餐廳/店鋪衛(wèi)生，整理餐具、臺(tái)面及用餐環(huán)境；

?關(guān)注客人需求，及時(shí)反饋并解決問題，提升顧客滿意度；

?配合團(tuán)隊(duì)完成餐前準(zhǔn)備、餐后收尾及庫存整理等工作。