助理的工作職責(zé)因行業(yè)和崗位而異，但核心工作通常圍繞協(xié)助上級(jí)、處理事務(wù)和協(xié)調(diào)資源展開(kāi)，以下是常見(jiàn)職責(zé)分類(lèi)：

一、行政事務(wù)協(xié)助

-日程管理：安排上級(jí)的會(huì)議、行程，提醒重要事項(xiàng)，協(xié)調(diào)時(shí)間沖突。需要出差

-文件處理：起草、整理、歸檔文件，收發(fā)郵件，處理報(bào)表數(shù)據(jù)，制作PPT等。

-會(huì)議支持：會(huì)前準(zhǔn)備資料、通知參會(huì)人員；會(huì)中記錄會(huì)議紀(jì)要；會(huì)后跟進(jìn)事項(xiàng)落實(shí)。

-接待安排：接待訪客、安排差旅（訂機(jī)票/酒店、行程規(guī)劃）等。

二、業(yè)務(wù)支持

-數(shù)據(jù)整理：收集、統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，制作分析報(bào)告，為決策提供參考。

-溝通協(xié)調(diào)：對(duì)接部門(mén)內(nèi)外人員，傳達(dá)信息、協(xié)調(diào)工作進(jìn)度，推動(dòng)跨部門(mén)合作。

-流程跟進(jìn)：跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度，督辦任務(wù)完成情況，及時(shí)反饋問(wèn)題。

-客戶(hù)服務(wù)：協(xié)助處理客戶(hù)咨詢(xún)、投訴，維護(hù)客戶(hù)關(guān)系。

三、專(zhuān)項(xiàng)任務(wù)處理

-臨時(shí)事務(wù)：協(xié)助處理突發(fā)任務(wù)（如活動(dòng)籌備、應(yīng)急事件），分擔(dān)上級(jí)的工作壓力。

-跨部門(mén)協(xié)作：配合其他團(tuán)隊(duì)完成調(diào)研、資料收集等輔助性工作。