職位概述

負(fù)責(zé)將貨物及時(shí)、準(zhǔn)確、安全地配送到客戶指定地點(diǎn)，確保客戶滿意度，維護(hù)公司良好形象。

職責(zé)

1.**訂單接收與處理**

-及時(shí)接收配送任務(wù)信息，仔細(xì)核對(duì)訂單內(nèi)容，包括貨物數(shù)量、配送地址、客戶聯(lián)系方式等。

-與倉(cāng)庫(kù)人員協(xié)調(diào)，確保所領(lǐng)取的貨物與訂單信息一致。

2.**貨物運(yùn)輸與配送**

-按照規(guī)定的路線和時(shí)間要求，駕駛配送車輛將貨物安全送達(dá)客戶手中。

-嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，確保行車安全，定期對(duì)車輛進(jìn)行檢查和保養(yǎng)，保證車輛處于良好的運(yùn)行狀態(tài)。

3.**客戶服務(wù)**

-與客戶保持良好的溝通，在配送前提前與客戶取得聯(lián)系，確認(rèn)配送時(shí)間和地點(diǎn)。

-送貨上門(mén)時(shí)，禮貌待人，協(xié)助客戶檢查貨物數(shù)量和質(zhì)量，如客戶有疑問(wèn)或特殊要求，及時(shí)記錄并反饋。

4.**單據(jù)管理與信息反饋**

-完成配送任務(wù)后，及時(shí)回收客戶簽收單等相關(guān)單據(jù)，并交回公司存檔。

-每日對(duì)配送工作進(jìn)行總結(jié)，向上級(jí)反饋配送過(guò)程中遇到的問(wèn)題和客戶的意見(jiàn)建議。