崗位職責(zé)：

1、在線(xiàn)解答各電商平臺(tái)客戶(hù)咨詢(xún)的問(wèn)題；

2、處理售后問(wèn)題及退件清理核對(duì)入庫(kù)；

3、提供專(zhuān)業(yè)的客服服務(wù)，確?？蛻?hù)滿(mǎn)意度；

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)問(wèn)題的處理，能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)予以解決，并做好客情維護(hù)。

5、工作時(shí)間：8：00-18：00，午休1小時(shí)

任職資格：

1、具有較強(qiáng)的抗壓能力、協(xié)調(diào)能力和獨(dú)立處理問(wèn)題的能力；

2、能吃苦耐勞，有較強(qiáng)責(zé)任心和執(zhí)行力。