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投訴
收銀崗位職責(zé):
-負(fù)責(zé)顧客購(gòu)物結(jié)算,準(zhǔn)確掃描商品、核對(duì)價(jià)格、收取款項(xiàng)(現(xiàn)金/移動(dòng)支付等)。
-提供發(fā)票或購(gòu)物憑證,處理退換貨、優(yōu)惠活動(dòng)核驗(yàn)等。
-維護(hù)收銀臺(tái)區(qū)域整潔,及時(shí)補(bǔ)充收銀用品(如收銀紙、購(gòu)物袋)。
-協(xié)助防損工作,防范商品漏掃、欺詐等行為。
崗位要求:
-熟悉收銀系統(tǒng)操作,具備快速心算、辨?zhèn)吴n能力。
-服務(wù)意識(shí)強(qiáng),溝通耐心,能處理顧客咨詢或投訴。
-工作細(xì)致認(rèn)真,抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)輪班(尤其商超、餐飲等行業(yè))。
常見(jiàn)工作場(chǎng)景:
商超、餐飲、酒店、便利店等零售或服務(wù)行業(yè),需直接對(duì)接顧客完成交易。
職業(yè)發(fā)展:
可晉升為收銀主管、門(mén)店管理崗,或轉(zhuǎn)向財(cái)務(wù)、零售運(yùn)營(yíng)等相關(guān)崗位。

田先生實(shí)名
成都青羊區(qū)富力中心
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