**安能物流公司客服招聘啟事**

**公司名稱**：六枝安能物流有限公司

**崗位名稱**：客服專員（物流方向）

**工作地點(diǎn)**：六枝特區(qū)安能營業(yè)部

**招聘人數(shù)**：1名

**薪資范圍**：3000元-5000元/月（可面議，根據(jù)能力調(diào)整）+績效獎(jiǎng)金

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**公司簡介**

安能物流專注國內(nèi)/國際物流運(yùn)輸多年，致力于為客戶提供高效、安全的倉儲(chǔ)配送及供應(yīng)鏈解決方案。我們以“誠信、專業(yè)、時(shí)效”為核心，現(xiàn)因業(yè)務(wù)擴(kuò)展誠邀優(yōu)秀人才加入！

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**崗位職責(zé)**

1.負(fù)責(zé)接聽客戶電話，處理訂單查詢、物流跟蹤、異常反饋等問題；

2.對(duì)接倉庫、運(yùn)輸部門，協(xié)調(diào)解決貨物延誤、破損等突發(fā)情況；

3.維護(hù)客戶關(guān)系，定期回訪客戶，記錄需求并反饋至相關(guān)部門；

4.整理客戶數(shù)據(jù)，協(xié)助優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶滿意度；

5.處理線上平臺(tái)（如官網(wǎng)、、電商渠道）的咨詢及售后工作。

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**任職要求**

1.大專及以上學(xué)歷，物流管理、電子商務(wù)、商務(wù)溝通等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

2.1年以上客服經(jīng)驗(yàn)（物流/電商行業(yè)優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆生可放寬）；

3.熟練使用Office辦公軟件，熟悉物流系統(tǒng)（如TMS/WMS）更佳；

4.普通話標(biāo)準(zhǔn)，溝通表達(dá)清晰，具備抗壓能力及服務(wù)意識(shí)；

5.性格耐心細(xì)致，能適應(yīng)快節(jié)奏工作，具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。