招聘：客服專員

薪資：200元/天

工作經(jīng)歷：

1、2年及以上制造/加工行業(yè)接單/跟單工作經(jīng)驗(yàn)；（包括訂單交期處理、內(nèi)外溝通、異常處理等）；

2、熟練操作OFFICE系統(tǒng)；

3、江浙滬地區(qū)及有制造業(yè)加工業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。

崗位職責(zé)：

1、根據(jù)客戶及銷售人員要求安排樣品制作，并跟進(jìn)試樣進(jìn)程；

2、認(rèn)真處理客戶訂單（包括訂單下達(dá)、發(fā)貨安排、發(fā)票機(jī)貨款催收），積極傳遞及反饋雙向信息；

3、積極協(xié)調(diào)訂單交期（包括內(nèi)部與各部門，及對外與客戶的溝通）；

4、協(xié)助銷售維護(hù)好客戶（包括樣品交付、報價傳遞等）；

5、配合銷售人員制定新品報價單，審核是否符合權(quán)限要求，對超權(quán)限報價需通知銷售人員進(jìn)行價格審批；

6、妥善處理客戶抱怨（包括內(nèi)外信息傳遞及方案的落實(shí)）；

7、關(guān)注客戶動態(tài)（包括預(yù)測與實(shí)際出貨量增減及已異常情況）；8、協(xié)同其他部門處理日常事務(wù)。