企業(yè)直招售后客服1名

崗位職責(zé)：

1、接打客服電話，對客戶所提出的問題及時解答；及時解決客戶及市場反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)；

2、處理工作，及時回復(fù)用戶反饋的問題并給出合理化建議，確保每當(dāng)信息無拖延和遺漏現(xiàn)象，提高客戶整理滿意度；

3、整理每日發(fā)貨訂單，核對訂單貨款，及時催促客戶進(jìn)行補(bǔ)款；

4、整理每日發(fā)貨臺賬，做好數(shù)據(jù)分析；

5、每月與合作快遞進(jìn)行賬單核對；

6、完成領(lǐng)導(dǎo)交代的臨時性工作。

任職要求：

1.大專及以上學(xué)歷，有1年以上客服經(jīng)驗(yàn)；

2.熟悉電腦軟件和辦公軟件，打字熟練。

3.善于溝通，語言表達(dá)順暢，普通話標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

薪資待遇：面議

工作時間：9:00-17:30

工作地點(diǎn)：天津市靜海區(qū)東開發(fā)區(qū)銀海道11號增1號

聯(lián)系電話：謝女士

公司福利：五險一金（入職繳納）、加班費(fèi)、雙休、法定節(jié)假日休、工齡獎、節(jié)日福利、工作餐、不定期團(tuán)建等