招聘前臺(tái)

崗位職責(zé):

1.熱情接待賓客，辦理入住、退房及問詢服務(wù)，確保流程高效順暢；

2.解答客人疑問，提供旅游、交通等信息，提升客戶滿意度；

3.熟練操作酒店管理系統(tǒng)，處理賬務(wù)、訂單及報(bào)表；

4.維護(hù)前臺(tái)區(qū)域整潔，協(xié)調(diào)客房、后勤部門保障服務(wù)質(zhì)量；

5.處理突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)異常情況，保障酒店運(yùn)營安全。

任職要求：

?形象良好，親和力強(qiáng)，具備優(yōu)秀的溝通能力；

?大專及以上學(xué)歷，旅游管理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；

?熟練使用辦公軟件及酒店管理系統(tǒng)（有經(jīng)驗(yàn)者

先）；

?適應(yīng)輪班制（含早晚班），抗壓能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)佳；

?有酒店前臺(tái)、客服經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，沒經(jīng)驗(yàn)有老員工帶

薪資待遇:3100加好評(píng)提成和會(huì)員卡提成

工作地址:太平匯成中心睿柏云酒店

聯(lián)系電話: