招聘：淘寶客服

薪資：2500~10000

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)公司淘寶平臺的客戶咨詢服務(wù)，解答客戶關(guān)于產(chǎn)品、價格、促銷、訂單等方面的問題。

2.及時處理客戶糾紛、投訴，維護良好的客戶關(guān)系。

3.根據(jù)客戶需求，提供個性化的購物建議，推廣公司優(yōu)勢產(chǎn)品。

4.跟蹤客戶購買后的體驗，收集客戶反饋，向公司提出改進意見。

5.參與淘寶平臺的活動策劃和推廣，提高店鋪的知名度和銷售額。

任職要求：

1.具備一定的客服經(jīng)驗，熟悉淘寶平臺操作流程。

2.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識，能夠耐心解答客戶問題。

3.具備一定的銷售技巧，能夠推廣公司優(yōu)勢產(chǎn)品。

4.具備一定的團隊協(xié)作能力和抗壓能力，能夠適應(yīng)快節(jié)奏的工作環(huán)境。

5.具備一定的數(shù)據(jù)分析能力和問題解決能力，能夠處理客戶糾紛和投訴。