招聘：電話客服

薪資：面議

崗位職責(zé)：

1、具備客服服務(wù)基本服務(wù)意識

2、懂消費(fèi)者心理,有良好的溝通能力,熟悉產(chǎn)品賣點(diǎn),有很好的銷售意識

3、每日銷售數(shù)據(jù)登記(周報(bào)等)

4、熟悉淘寶基本規(guī)則(不違反天貓售前客服規(guī)則、不辱罵客戶,不泄露客戶信息等)

5、熟悉店鋪活動(dòng)規(guī)則玩法及相關(guān)注意事項(xiàng)

6、未成交訂單的跟進(jìn),及信息反饋