招聘：物業(yè)客服

崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)建立管理業(yè)主檔案，做好資料的收集、歸檔、管理工作；

2、負(fù)責(zé)辦理業(yè)戶入伙、裝修，辦理裝修人員出入證及住戶物品搬出開放行條手續(xù)等；

3、負(fù)責(zé)所分配區(qū)域的裝修巡查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)裝修及時通知整改；

4、負(fù)責(zé)來電來訪接聽業(yè)戶報修、投訴、訴求等，并對對接相應(yīng)部門協(xié)調(diào)處理；

5、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查各項公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備、安全、環(huán)境、綠化狀況等等；

6、負(fù)責(zé)物業(yè)費的催繳事宜；

7、負(fù)責(zé)起草通知、溫馨提示與節(jié)假日文案。

任職要求：

1、20-35周歲，身高160CM以上，形象大方，儀表端莊，具有良好的客戶服務(wù)意識及抗壓能力；

2、熟悉使用辦公軟件，具有良好的公文寫作能力；

3、有1年以上住宅類物業(yè)客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；

4、工作積極主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、溝通能力強(qiáng)，有較強(qiáng)的執(zhí)行能力。