電話客服

（一）必須具備下列條件：(1)擁護(hù)中國的領(lǐng)導(dǎo)，具有良好的政治素質(zhì)；(2)遵守國家法律、法規(guī)，無違法犯罪記錄；(3)誠實(shí)守信，擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)，服從管理；(4)具備正常履行職責(zé)的身體素質(zhì)。（二）有下列情形之一的人員不能報(bào)名：（1）曾因犯罪受過刑事處罰的人員；（2）曾被開除中國黨籍或曾被開除公職的人員；（3）被依法列為失信聯(lián)合懲戒對(duì)象的人員；（4）法律規(guī)定其他情形的人員。(1)40周歲以下，身體健康;(2)全日制大專及以上學(xué)歷，市場營銷、管理、電子商務(wù)等相關(guān)專業(yè);(3)有一定的文字功底，熟悉電腦基本操作，能夠熟練使用office辦公軟件；（4）普通話標(biāo)準(zhǔn)流利；（5）具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和溝通技巧，確保客戶滿意度；（6）具備一定的工作抗壓能力，能夠保持良好的工作狀態(tài)；（7）具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和任務(wù)；（8）有相關(guān)電力行業(yè)、客服從業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。1、受理電力客戶24小時(shí)服務(wù)電話的報(bào)修、咨詢、投訴、意見等工作。2、將工單轉(zhuǎn)到相應(yīng)的電力公司，并進(jìn)行督辦。工單處理完畢后，負(fù)責(zé)對(duì)用戶滿意度進(jìn)行**訪。3、完成對(duì)電力新老用戶的用電業(yè)務(wù)**訪，將發(fā)現(xiàn)的問題以工單形式流轉(zhuǎn)至相關(guān)單位，并完成工單閉環(huán)。

薪資福利:(1)工資2400元，購買五險(xiǎn)（個(gè)人部分個(gè)人繳納），工作期間提供工作餐；(2)周末雙休，國家法定假日休息。

招工人數(shù):1名

報(bào)名時(shí)間為：2025年04月22日15：30至2025年05月07日17：30。報(bào)名方式：采取網(wǎng)上報(bào)名方式（不收取報(bào)名費(fèi)）。網(wǎng)上報(bào)名：應(yīng)聘者將報(bào)名要求提供的資料掃描后按一下順序整理好以一個(gè)PDF文檔形式發(fā)至郵箱。報(bào)名需要提供的資料：①個(gè)人簡歷②本人有效身份證③學(xué)歷證書④資格證、職業(yè)證等⑤從學(xué)信網(wǎng)下載的學(xué)籍、學(xué)歷驗(yàn)證報(bào)告原件及復(fù)印件各1份（需在有效期內(nèi)的）。初審合格后，公司即通知應(yīng)聘者參加面試，面試時(shí)間另行通知。按招聘人數(shù)1:3的比例確定面試考察對(duì)象，重點(diǎn)面試考察招聘對(duì)象能力素質(zhì)、政治思想、道德品質(zhì)、遵紀(jì)守法、廉潔自律等方面的情況，核實(shí)其是否符合規(guī)定的報(bào)名條件，提供的報(bào)名信息和相關(guān)材料是否真實(shí)、準(zhǔn)確、有效等。新招聘人員試用期為1個(gè)月，與公司簽訂勞動(dòng)合同。試用期間不能勝任工作的，不予錄用。

工作地址:懷化市鶴城區(qū)人民南路睿信大廈新悅城1420室