招聘：高優(yōu)輿情處理專員

薪資：5000.00-6000.00

工作內(nèi)容：

日常處理內(nèi)部升級(jí)和重大投訴，及時(shí)解決用戶問(wèn)題，有效提升客戶滿意度;

對(duì)接工商，消協(xié)等監(jiān)管部門，處理機(jī)構(gòu)疑難投訴，定期走訪進(jìn)行溝通和維護(hù);

客訴場(chǎng)景分析，對(duì)方案做優(yōu)化并推動(dòng)相關(guān)責(zé)任部門做針對(duì)性改善，降低投訴率;

危機(jī)公關(guān)，有效聯(lián)同相關(guān)部門處理危機(jī)事件，降低公司輿情風(fēng)險(xiǎn)

工作時(shí)間：

10-19，月休6-8天，入職有培訓(xùn)大概12天左右的培訓(xùn)，145/天的補(bǔ)貼

薪資待遇：

基本工資3000+500補(bǔ)貼（200餐補(bǔ)+300住宿）+2500績(jī)效補(bǔ)貼，綜合5000-6000，入職購(gòu)買五險(xiǎn)一金，提供住宿，節(jié)假日三薪