1、通過電話，在線聊天，電子郵件、電商平臺(tái)等線上方式，為中文客戶提供專業(yè)、高效的產(chǎn)品售后服務(wù)。

2、處理客戶的查詢、投訴、建議等，并及時(shí)反饋給相關(guān)部門。

3、維護(hù)良好的客戶關(guān)系，提高客戶滿意度和忠誠度。

4、收集客戶反饋，為公司產(chǎn)品和服務(wù)的改進(jìn)提供建議。

5、協(xié)助其他部門完成相關(guān)工作。