辦公室接聽電話客服文員

a、教育水平：中專/高中及以上學(xué)歷，所學(xué)專業(yè)不限；b、專業(yè)知識和技能：普通話標(biāo)準(zhǔn)、音色佳，有較強理解能力語言、文字表達(dá)能力；c、通用知識和技能：熟悉OFFICE程序（EXCEL、WORD、PPT）及電腦操作；d、個人品質(zhì)：誠信、公平公正、有責(zé)任心；e、打字速度：電腦打字速度不低于25個字/分鐘；f、具有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作意識、自我解壓能力強；g、用工年齡要求：符合當(dāng)?shù)貏趧硬块T用工規(guī)定。a、主要負(fù)責(zé)接聽客戶下單、快件查詢、業(yè)務(wù)咨詢等來電；b、負(fù)責(zé)采集客戶來電聲音，并按要求在系統(tǒng)記錄；c、負(fù)責(zé)對客戶基礎(chǔ)信息及時更新和維護(hù)，確保客戶資料準(zhǔn)確性；d、協(xié)助和配合管理人員完成各項工作任務(wù)；e、能夠接受365天13*7的輪班、倒班要求。排班制：時間8:00-21:00輪班、倒班要求，每天8-10個小時；休息時間：區(qū)分平峰和高峰，一個月休息時間4-6天，按照排班休息。

薪資福利:平均薪資：3500-8000元，多勞多得，高達(dá)1萬+，上不封頂；提供宿舍，3-4人房間。

工作地址:東莞市莞城區(qū)旗峰路