招聘：客服專員

薪資：面議

崗位職責(zé)：

<BR>1、部門組織結(jié)構(gòu)的制訂和優(yōu)化，客服部門業(yè)務(wù)操作規(guī)范；

<BR>2、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程的制定、優(yōu)化、以及監(jiān)督和執(zhí)行；

<BR>3、負(fù)責(zé)或安排人員進(jìn)行線上系統(tǒng)的功能可用性定期檢測(cè)、匯總和上報(bào)；

<BR>4、負(fù)責(zé)客服部投訴和內(nèi)部處罰的處理；

<BR>任職資格：

<BR>1、高中學(xué)歷及以上，年齡25-55歲，工作經(jīng)驗(yàn)1-3年

<BR>2、溝通能力強(qiáng)，具有團(tuán)隊(duì)合作精神；

<BR>3、善于對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化，不斷追求提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量；

<BR>4、，工作時(shí)間自由